DONNÉES PERSONNELLES

Politique de confidentialité

Cette politique décrit le traitement des données personnelles lorsque vous contactez AltiGlace par le formulaire de demande de devis.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Tom Orliac, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial AltiGlace, joignable à tom.orliac.cryo@gmail.com.

Données traitées

Le formulaire peut recueillir le nom et prénom, le nom de l’entreprise, le secteur d’activité, la ville ou le code postal d’intervention, le matériel à nettoyer, l’adresse e-mail et le contenu du message. Ne transmettez pas de données sensibles ni d’informations sans rapport avec votre demande.

Finalités et base légale

Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande, vous recontacter, comprendre le besoin et préparer un devis. La base légale est la prise de mesures précontractuelles à votre demande. Si une prestation est conclue, les données nécessaires à sa gestion et au respect des obligations légales peuvent être conservées sur les bases légales correspondantes.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à AltiGlace et traitées par Formspree, qui reçoit les soumissions du formulaire et les transmet au responsable du site. Formspree indique s’appuyer sur des clauses contractuelles types pour certains transferts de données et publie des informations sur sa sécurité et sa politique de confidentialité. Consultez sa politique de confidentialité et sa page sécurité. Le service peut traiter des données hors de l’Espace économique européen selon sa configuration et ses sous-traitants.

Durée de conservation

Les demandes de devis sans suite sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect, puis supprimées ou archivées si une obligation légale ou un litige le justifie. Les documents contractuels et comptables sont conservés pendant les durées légales applicables. Les soumissions peuvent également être conservées dans Formspree selon les limites et paramètres du compte utilisé ; le responsable du site doit supprimer les soumissions qui ne sont plus nécessaires.

Caractère obligatoire des champs

Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires au traitement de la demande. Sans ces informations, l’envoi du formulaire n’est pas possible. Les autres champs sont facultatifs.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité. Pour exercer vos droits, contactez tom.orliac.cryo@gmail.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Mesure d’audience — Google Analytics

Avec votre consentement préalable, le site utilise Google Analytics 4, un service de mesure d’audience fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Ce service aide à comprendre la fréquentation du site, par exemple les pages consultées et les interactions avec celles-ci. Si vous refusez, Google Analytics n’est pas activé par le site.

Les données techniques et de navigation susceptibles d’être traitées peuvent comprendre les pages consultées, la date et l’heure de la visite, des informations sur le navigateur et l’appareil, une adresse IP traitée par Google ainsi que des identifiants en ligne. AltiGlace n’utilise pas Google Analytics pour vous identifier directement ni pour prendre des décisions individuelles à votre sujet.

Le traitement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en utilisant le bouton « Gérer les cookies » affiché sur le site. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci. Vous pouvez également effacer les données du site dans les paramètres de votre navigateur.

Google peut traiter certaines données dans des pays situés hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis, conformément aux mécanismes de transfert qu’il déclare appliquer. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google et les informations de Google Analytics sur la protection des données.

La durée de conservation des données de mesure d’audience dépend du paramétrage de conservation de la propriété Google Analytics. Elle doit être vérifiée et configurée par l’administrateur du compte. Le choix de consentement est enregistré dans le stockage local du navigateur pour éviter de redemander votre choix à chaque page ; il peut être supprimé depuis les paramètres du navigateur.

Sécurité

AltiGlace limite l’accès aux demandes aux seules personnes qui en ont besoin et utilise le service de formulaire pour leur transmission. Aucun échange sur Internet ne peut toutefois être garanti comme totalement sécurisé.